Política de reembolso
Plazo para devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 1 a 3 días posteriores a la fecha de entrega. Pasado este plazo, no podemos ofrecer reembolso ni cambio.
Condiciones del producto. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
Artículos no elegibles No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos en oferta o liquidación
- Artículos personalizados o hechos a pedido
- Productos de higiene personal (por razones sanitarias)
Proceso de devolución. Para iniciar una devolución, contáctanos a shipohonduras@gmail.com o por whatsapp al +50488006949 con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 2 días hábiles con las instrucciones.
Reembolsos. Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos por correo. Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará a tu método de pago original en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
Productos dañados o incorrectos. Si recibiste un producto defectuoso o equivocado, contáctanos de inmediato. Cubriremos los costos de envío de la devolución y te enviaremos el reemplazo sin costo adicional. Si esto se informa hasta el día siguiente a la recepción del producto, no aplicará.
Costos de envío de devolución. Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error nuestro o producto defectuoso.